Regulament

    •    Rezervările – se pot face la recepţia hotelului (interior 200) sau direct la recepţia bazei de tratament (interior 201). Vă rugăm să solicitaţi să fiţi anunţaţi cu prioritate în cazul în care un serviciu solicitat nu este disponibil şi doriţi să faceţi o altă programare, sau în cazul anulării de către un alt client. 

    •    Cupoane cadou – solicitaţi la recepţia bazei de tratament informaţii despre cupoanele prin care veţi oferi un cadou special unei persoane absolut speciale pentru Dvs.

    •    Anularea rezervărilor - se poate face cu 24 h înainte de începerea tratamentului, în caz contrar aceste servicii vă vor fi facturate. Anulările pentru pachete şi/sau grupuri vor fi notificate cu 48 h în avans.

    •    Sosirea la baza de tratament / cabinetul programat – vă rugăm să sosiţi cu 10 minute înainte de ora programată pentru începerea tratamentului. Astfel veţi putea să vă pregătiţi şi să nu pierdeţi nici un minut din timpul alocat pentru tratament, respectând, totodată, timpul alocat celorlalţi clienţi. Sosirea cu întârziere la cabinet va scurta, din păcate, timpul alocat pentru tratament. Totodată, la intrarea în baza de tratament, vă rugăm să vă activaţi profilul “Silenţios” la telefonul mobil, sau, după indicaţiile terapeuţilor, să aveţi telefonul închis în zonele cu echipamente de electro-magneto terapie. Liniştea este un ingredient esenţial în “reţetele” de relaxare!

    •    Facturarea şi plata serviciilor aferente bazei de tratament – se va face la plecarea din hotel, sau zilnic, numai la recepţia hotelului. Plata se poate face numai cash sau cu card (cardurile acceptate sunt Master Card şi Visa). Vă rugăm să ţineţi cont de faptul că nu încurajăm sub nicio formă “plăţi suplimentare” în cabinetele bazei noastre de tratament.
    •    Consumul de alimente şi băuturi, ţigări – ne bazăm pe înţelegerea Dvs. în privinţa respectării restricţiilor privind fumatul în incinta bazei de tratament. De asemenea, vă rugăm să ţineţi cont de faptul că alimentele şi băuturile care nu sunt puse la dispoziţia Dvs. de către baza de tratament nu sunt permise.

    •    Vârsta minimă pentru intrarea în baza de tratament este de 18 ani. Baza Wellnes & Spa Vital susţine şi promovează un regim de relaxare pentru toate vârstele. Din respect însă pentru liniştea celorlalţi clienţi şi din motive de siguranţă pentru copii, vă rugăm să nu lăsaţi minorii nesupravegheaţi în baza de tratament.

    •    Reguli privind menţinerea curăteniei în incinta bazei de tratament – hotelul pune la dispoziţia Dvs. halate de baie şi prosoape în incinta bazei de tratament. Vă rugăm respectuos să nu intraţi în incinta bazei / cabinetelor cu încălţăminte de stradă, sau să solicitaţi la recepţie protecţie pentru încălţăminte, pentru perioada petrecută în incinta bazei